8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于丽江古城内,距离丽江三义国际机场28公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至终点站蓝天宾馆下，换乘出租车至白龙广场站下（车程约5-10分钟），从古城入口（白马龙潭寺）步行约3分钟可到达酒店。距离公交站约18仅是，可乘18路至白龙广场站下车从古城入口（白马龙潭寺）步行3分钟即可到达酒店，或乘坐出租车约10分钟车程，费用30元左右。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6315：好评
开发的新院子、房间有味道、服务还不错、但早餐不行、
会员6856：好评
在古城南门 半山上 可观古城远景 房间设施比较新
会员5737：好评
帮同事和客户定的酒店，当时定的是四晚，不知为何同事自己改成了一晚，听其评价该酒店还是很值得入住的，酒店内环境很舒适，位置也很方便，入住很有当地特色的房间，很值得推荐！