提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于丽江古城内,距离丽江三义国际机场28公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐机场大巴至终点站蓝天宾馆下,换乘出租车至白龙广场站下(车程约5-10分钟),从古城入口(白马龙潭寺)步行约3分钟可到达酒店。距离公交站约18仅是,可乘18路至白龙广场站下车从古城入口(白马龙潭寺)步行3分钟即可到达酒店,或乘坐出租车约10分钟车程,费用30元左右。
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开发的新院子、房间有味道、服务还不错、但早餐不行、
会员6856:好评
在古城南门 半山上 可观古城远景 房间设施比较新
会员5737:好评
帮同事和客户定的酒店,当时定的是四晚,不知为何同事自己改成了一晚,听其评价该酒店还是很值得入住的,酒店内环境很舒适,位置也很方便,入住很有当地特色的房间,很值得推荐!